Política de Privacidade
Política
de Privacidade
PROTEÇÃO
DE DADOS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CONSUMIDORES E PARCEIROS
QUEM
SOMOS:
Mit Car
Minas, denominada neste como “EMPRESA CONTROLADORA”, coleta seus dados pessoais
de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as legislações
de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD nº 13.709 -14/08/2018.).
Esta
Política fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e
explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.
A EMPRESA
CONTROLADORA está estabelecida em Avenida Presidente Carlos Luz, 561, Caiçara,
Belo Horizonte e somos uma Empresa registrada sob o número 01477664/0001-09.
Estamos registrados na Junta Comercial e atuamos como controlador e/ou operador
ao tratar seus dados pessoais. Nosso Encarregado de Dados (DPO) pode ser
contatado através dos seguintes dados: Viviane de Souza de Paiva, encarregadodedados@mitcarminas.com.br.
DEFINIÇÕES
As
seguintes definições de termos usados neste documento foram retiradas do Artigo
5 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) nº 13.709 -14/08/2018:
DADO
PESSOAL: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável é
considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada,
direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como
por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização,
identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da
identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social
dessa pessoa singular.
DADO
PESSOAL SENSÍVEL: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção
religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter
religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual,
dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
DADO
ANONIMIZADO: dado relativo a titular que não possa ser identificado,
considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião
de seu tratamento.
BANCO DE
DADOS: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários
locais, em suporte eletrônico ou físico.
TITULAR:
pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de
tratamento.
CONTROLADOR:
pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as
decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
OPERADOR:
pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o
tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
ENCARREGADO:
pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de
comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional
de Proteção de Dados (ANPD).
AGENTES
DE TRATAMENTO: o controlador e o operador.
TRATAMENTO:
toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação
ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou
extração.
CONSENTIMENTO:
manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o
tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
BLOQUEIO:
suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do
dado pessoal ou do banco de dados.
ELIMINAÇÃO:
exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados,
independentemente do procedimento empregado.
USO
COMPARTILHADO DE DADOS: comunicação, difusão, transferência internacional,
interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados
pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências
legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização
específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses
entes públicos, ou entre entes privados.
LICITUDE,
LEALDADE E TRANSPARÊNCIA
Os dados
pessoais devem ser objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em
relação ao titular dos dados e respeitar os princípios estabelecidos na Lei:
LIMITAÇÃO
DAS FINALIDADES:Os dados pessoais devem ser recolhidos para finalidades
determinadas, explícitas e legítimas e não podendo ser tratados posteriormente
de uma forma incompatível com essas finalidades.
MINIMIZAÇÃO
DOS DADOS:Os dados pessoais devem ser adequados, pertinentes e limitados ao que
é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados. O
Controlador deve aplicar a anonimização ou pseudonimização aos dados pessoais,
se possível, para reduzir os riscos para os titulares de dados em causa.
EXATIDÃO:Os
dados pessoais devem ser exatos e atualizados sempre que necessário; devem ser
adotadas todas as medidas adequadas para que os dados inexatos, tendo em conta
as finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora.
LIMITAÇÃO
DA CONSERVAÇÃO:Os dados pessoais devem ser conservados de uma forma que permita
a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário
para as finalidades para as quais são tratados.
USO,
RETENÇÃO E DESTRUIÇÃO:Os propósitos, métodos, limitação de armazenamento e
período de retenção de dados pessoais devem ser consistentes com as informações
contidas na Política de Privacidade. O Controlador deve manter a precisão,
integridade, confidencialidade e relevância dos dados pessoais com base no
propósito do processamento. Mecanismos de segurança adequados, projetados para
proteger os dados pessoais, devem ser usados para evitar que dados pessoais
sejam roubados, mal utilizados ou violados, além de evitar violações de dados
pessoais.
DIREITO
AO APAGAMENTO:Mediante solicitação, os Titulares dos Dados têm o direito de
obter do Controlador o apagamento dos seus dados pessoais. Quando a Empresa
está atuando como responsável pelo tratamento, deve tomar as medidas
necessárias (incluindo medidas técnicas) para informar os terceiros que usam ou
processam esses dados para atender à solicitação.
AVISOS
AOS TITULARES DOS DADOS: No momento da recolha ou antes de recolher dados
pessoais para qualquer tipo de atividades de processamento, incluindo, mas não
limitado a, venda de produtos, serviços ou atividades de marketing, o Controlador
é responsável por informar adequadamente os titulares dos dados: os tipos de
dados pessoais recolhidos, as finalidades do processamento, métodos de
processamento, direitos dos titulares dos dados com relação aos seus dados
pessoais, período de retenção, possíveis transferências internacionais de
dados, e se os dados serão partilhados com terceiros e medidas de segurança
para proteger esses dados pessoais. Esta informação é fornecida através da
Política de Privacidade.
INFORMAÇÕES
QUE COLETAMOS:
Esta
EMPRESA CONTROLADORA trata suas informações pessoais para cumprir suas
obrigações legais contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca
coletaremos dados pessoais desnecessários de você e não trataremos suas
informações de quaisquer outras formas que não as especificadas nesta Politica.
Os dados
pessoais que coletamos são:
Pessoa
Físicas:
- Nome
- Endereço
- E-mails
- Número
do CPF
- Número
de telefones
Coletamos
informações das maneiras abaixo:
- Uso
de cookies em nossos websites e aplicativos
- Ferramentas
de redes sociais como Whatsapp, Facebook e Google.
- Formulários
eletrônicos em nossos sites e aplicativos.
- Formulários
impressos em nossa loja física.
- Formulários
eletrônicos com Ordem de Compra, Ordem de Serviços e Notas Fiscais
- Sistemas
de gestão de dados e operações da Concessionária, como sistema DMS (gestão
da operação do concessionário) e sistema CRM (gestão dos relacionamentos e
jornadas de compra e uso dos nossos produtos).
- Formulário
para Currículos e informações de emprego
- Câmeras
de segurança em nossas lojas captam imagens do trânsito de pessoas.
Tipos de
cookies que utilizamos em nossos sites eletrônicos
Nosso
site eletrônico faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela
plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações
relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para
aprimorar a experiência de uso.
Ao
acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e
aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de
Cookies em seu dispositivo.
Quais os
tipos de cookies?
Existem
vários tipos de cookies. Enquanto alguns facilitam a sua vida, permitindo que
você seja reconhecido mais rapidamente por nossos sites, outros analisam estatísticas
e/ou comportamento de navegação para gerar dados para serem utilizados como
ferramentas de marketing, promoções e serviços na customização e personalização
do nosso relacionamento com você. E tem também os cookies estritamente
necessários para que nossos sites funcionem adequadamente.
POLÍTICA
DE COOKIES
A EMPRESA
CONTROLADORA faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela
plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações
relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para
aprimorar a experiência de uso.
Ao
acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e
aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de
Cookies em seu dispositivo.
Você
pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou
recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados
Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da
plataforma.
Para gerenciar
os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do
navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o
tema diretamente nos links abaixo (copie e cole ou faça uma busca com o termo
“como tratar cookies no (indique seu navegador)”:
Se você
usa o Internet Explorer.
Se você
usa o Firefox.
Se você
usa o Safari.
Se você
usa o Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
Se você
usa o Microsoft Edge
Se você
usa o Opera.
COMO
USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós
levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou
venderemos seus dados sem o seu consentimento, a menos que seja necessário
fazê-lo por lei. Nós mantemos seus dados pelo período necessário para que
possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) neste Aviso. Se você
consentiu em receber nossas ofertas promocionais e marketing, poderá revogar
este consentimento a qualquer momento. As finalidades e as razões para o
tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:
- Na
pesquisa de compra dos nosso produtos: coletamos seus dados pessoais para
atender os interesses de compra e venda de veículos, prestar informações
técnicas, financeiras e econômicas, realizar test-drives, apresentar
propostas e pacotes de vendas e serviços (seguros, blindagem,
financiamentos, personalização de produto) durante os ciclos de pesquisa
de compra que podem ser imediatos, de curto ou médio prazos nas nossas
práticas e objetivos de vendas, e nos seus interesses diretos de compra
dos nossos produtos ou serviços.
- Na
jornada de compra dos nossos produtos ou serviços: coletamos e armazenamos
seus dados pessoais como parte de nossa obrigação legal para fins de
contabilidade Empresa Controladoria e tributária (emissão de notas
fiscais, controles fiscais, controles financeiros, balanço e relatórios
contábeis, garantias de produto).
- No
contrato de compra e uso de produtos sob nossa responsabilidade: temos a
obrigação legal de compartilhar seus dados pessoais com órgãos federais e
estaduais do Governo como Denatran, Detran, assim como com o sistema
bancário para as operações financeiras envolvidas no contrato de compra e
venda, incluindo uma agência de referência de crédito que nos fornece
verificações de antecedentes financeiros para liberação de crédito na
aquisição de produtos e serviços de assistência (garantia, peças, serviços
de revisão e oportunidades promocionais de troca do veículo).
- Para
as atividades de marketing, propaganda e promoção de marca e produtos:
ocasionalmente, enviaremos informações de marketing em que avaliamos o que
pode ser benéfico para você como nosso consumidor. Tais informações não
serão intrusivas e são tratadas com base em nossos interesses legítimos.
Você pode optar a qualquer momento por não receber estas informações.
SEUS
DIREITOS
Você tem
o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito,
e pode também solicitar informações sobre:
- Quais
dados pessoais temos sobre você
- As finalidades
do tratamento
- As
categorias de dados pessoais em causa
- Os
destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados
- Quanto
tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais
- Se
não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte
Se você
acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você
tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos
esforçaremos para fazê-lo o mais rapidamente possível, a menos que haja uma
razão válida para não fazê-lo. Caso ocorra esta última situação você será
devidamente notificado.
Você
também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de
restringir o tratamento (quando aplicável) de acordo com a legislação de
proteção de dados, bem como o direito de se opor a qualquer marketing direto
(e-mails, mensagens eletrônicas, outros). Quando aplicável, você tem o direito
à portabilidade de dados de suas informações e o direito de ser informado sobre
qualquer tomada de decisão automatizada que possamos usar.
Se
recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima,
podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos com base em sua
solicitação. Esta confirmação é necessária para garantirmos que seus dados
estão protegidos e são mantidos em segurança.
COMPARTILHANDO
E DIVULGANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não
compartilhamos ou divulgamos nenhum dado pessoal seu sem o seu consentimento,
exceto para os fins especificados neste Aviso ou quando houver uma exigência
legal. A Empresa Controladora usa como parceiros Google, Facebook, Whatsapp,
Linkedin, Agência de Propaganda e Agências e sistemas de CRM para fornecer os
serviços abaixo indicados. Note que todos os operadores que atuam em nosso nome
apenas tratam seus dados de acordo com nossas instruções e cumprem
integralmente este Aviso de Privacidade, bem como as legislações de proteção de
dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.
- Google
– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.
- Facebook
– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.
- Portais
de Automóveis– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.
- Portais
de Serviços– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.
- Whatsapp-
atendimento e prestação de serviços diversos
- LinkedIn
– processos de busca e seleção de candidatos para serem nossos
colaboradores e divulgação da marca e dos nossos produtos.
- Agência
Propaganda – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos de
comunicação e ações de marca, vendas e serviços.
- Agência
CRM – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos de comunicação
e ações de marca, vendas e serviços.
- Sistemas
de operação e CRM – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos
de comunicação e ações de marca, vendas e serviços.
Sempre
aplicaremos os princípios de minimizar a coleta de dados, pseudonimizar ou
anonimizar seus dados com aqueles parceiros, quando possível, a fim de manter
seus dados o mais reservado.
Medidas
de Salvaguarda
Nós
levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas e precauções
razoáveis para proteger seus dados pessoais. Trabalhamos duro para protegê-lo,
e aos seus dados pessoais, contra acesso não autorizado, alteração acidental ou
ilícita, divulgação ou destruição de seus dados pessoais, e temos várias
camadas de medidas de segurança em vigor, como acesso restrito, SSL, TLS,
criptografia, pseudonimização, acesso restrito, autenticação de dois fatores,
firewalls, antivírus/malware.
CONSEQUÊNCIAS
DE NÃO FORNECER SEUS DADOS
Você não
é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas
informações são necessárias para nós fornecermos nossos serviços e entregar
seus produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços
sem seus dados.
Interesses
Legítimos
Como
observado na seção “Como usamos seus dados pessoais” deste Aviso,
ocasionalmente tratamos seus dados pessoais sob a base legal dos interesses
legítimos. Nesse caso, realizamos uma avaliação completa dos interesses legítimos
(LIA) para garantir que pesamos seus interesses e qualquer risco que nosso
interesse legítimo pode representar aos seus próprios interesses, garantindo
que eles sejam proporcionais e apropriados.
Usamos a
base legal dos interesses legítimos para as seguintes atividades de tratamento:
- Dados
cadastrais – objetivo é cumprir obrigações legais como fiscais,
financeiras e contábeis, além de obrigações de garantia de assistência
técnica.
POR
QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS
Nós
mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que
nossas finalidades sejam atingidas (pesquisa de compra de produtos e serviços,
contratos de compra de produtos e suporte de assistência técnica), e temos
rigorosas políticas de revisão e retenção em vigor para cumprir essas
obrigações. Somos obrigados pela lei tributária do Brasil a manter seus dados
pessoais básicos (nome, endereço, detalhes de contato e do contrato) por um
mínimo de 5 anos, em garantia, e permanente em nossos registros fiscais, sendo
que após tais períodos seus dados serão apagados e/ou mantidos.
Quando
você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing
direto, relacionamentos da marca, programas de assistência, manteremos esses
dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu
consentimento.
Dados
sensíveis [se aplicável]
Devido
aos produtos, serviços ou tratamentos que oferecemos, nós precisamos tratar
dados pessoais sensíveis sobre você, para análises de crédito e, eventualmente,
sob seu prévio consentimento, programas de personalização e customização de
serviços. Quando coletarmos tais dados, apenas solicitaremos e trataremos o
mínimo necessário para a finalidade especificada e identificaremos uma base
legal compatível para fazê-lo.
Quando
precisarmos do seu consentimento para tratar dados sensíveis com a finalidade
de avaliação de crédito e/ou programas de personalização e customização de
serviços, obteremos seu consentimento explícito por meio de contatos
personalizados (meios eletrônicos, impressos ou contatos pessoais). Você pode
modificar ou retirar o consentimento a qualquer momento, o que agiremos
imediatamente, a menos que haja uma razão legítima ou legal para não o fazer. O
que, nestes casos, informaremos imediatamente.
CONSENTIMENTO
PARA MARKETING
Ocasionalmente,
a EMPRESA CONTROLADORA gostaria de entrar em contato com você a respeito dos
nossos produtos, serviços e promoções que fornecemos. Se você concordar com
nossa coleta e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito
de modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento usando as opções
de cancelamento ou entrando em contato diretamente conosco pelo e-mail encarregadodedados@mitcarminas.com.br.
ISENÇÃO
DE RESPONSABILIDADES
Embora
adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há
nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, não nos
responsabilizamos por:
-
quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia
dos TITULARES em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos
responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e
do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
- ações
maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta
culposa ou deliberada da nossa Empresa Controladora.
-
inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros
necessários para a utilização dos nossos serviços; sempre atuaremos com medidas
para coletar e armazenar seus dados pessoais com qualidade e atualizados. Caso
mesmo assim ocorra erro ou má fé de parte do cliente, quaisquer consequências
decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente
responsabilidade do usuário/cliente
Destacamos
que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante
para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos
afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e
cumpriremos as providências necessárias.
DIREITO
DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO
A EMPRESA
CONTROLADORA apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de
Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no
entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento
em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como
lidamos com suas informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à
autoridade de controle responsável, conforme abaixo:
Mit Car
Minas
Viviane
de Souza de Paiva,
Avenida
Presidente Carlos Luz, 561, Caiçara, Belo Horizonte
encarregadodedados@mitcarminas.com.br -
31 - 3419-8354
Alteração
deste Aviso de Privacidade
A atual
versão do Aviso de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em JUNHO
de 2025.
Reservamos
o direito de modificar esse Aviso de Privacidade a qualquer tempo,
principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso
site ou em âmbito legislativo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir
de sua publicação em nosso site.
Ao
utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações,
você as consente.